Hej på er!
Det är många av er som frågat mig varför det kan bli så fel när frisörer jobbar med sina kunder?! Jag träffar på många kunder som varit hos andra frisörer som kanske inte riktigt lyckats med sina arbeten. Jag tar faktiskt väldigt illa vid mig när jag ser dessa förstörda hår, hur kan man göra detta på bekostad på kundens hår? Jag försöker med all min makt att ”rädda” dessa hår på bästa tänkbara sätt, men ibland är det svårt. Kunden måste lita på mig att jag vet vad jag talar om och ge kunden så pass mycket information så vi kan pratas oss fram till ett bra resultat. Känner jag att kunden inte lyssnar på mig och att vi inte pratar samma språk så då låter jag kunden gå. Allt handlar om kommunikation och kemi, även om frisören är duktig så måste ni tala samma språk – annars kommer ingen av er bli nöjda.
Hur kan det då gå så fel?!
– Alla kan göra fel, det är fullt normalt men hur långt får man gå? När man är frisör så måste man också lära sig att förstå sina brister och erkänna för sig själv att man kanske inte klarar av vissa saker eller att kunna säga till sin chef eller kunden att ”tyvärr, jag har för lite kunskap om denna färgning så jag väljer att boka om din tid till min kollega som behärskar den tekniken bättre”. Visst, kunden kan tycka att du tar upp hennes tid men att vara ärlig och stå upp för sig själv kommer löna sig i längden.
Sen är det lite så att alla är olika. När jag var på kurs i L.A så var vi 15 frisörer som skulle lära oss en ny klippteknik, alla fick varsin docka att träna på och klipptekniken var den samma för alla. När alla var klara så såg alla dockorna olika ut men tekniken var den samma. Hur coolt är inte det? Det är lite det jag menar, frisören kan ha gjort helt rätt tekniskt men vi skiljer oss år väldigt mycket i tycke, smak och kommunikation.
Sen tror jag att det har att göra med att vissa frisörer inte vill inse att dom kanske inte är så duktiga, hemskt att säga men så är det med alla jobb. Vissa har det och vissa har det inte. Vi jobbar kreativt hela dagarna och man kan inte se frisöryrket bara som ett ”jobb”, vi har lärt oss att bli frisörer men när vi släpps lös så handlar det om att forma sig själv och jobba sig till den frisör man själv vill vara. Vi är tvungna att bli grymma för att komma någon vart, då går det inte att bleka sönder kundernas hår då – då är du körd.
Men som sagt, jag är väldigt glad över att vi frisörer är olika för det gör att våra kunder ser olika ut. Men det finns gränser, hoppa inte på en färgning eller klippning om du inte vet exakt hur håret kommer reagera samt hur slutresultatet kommer bli. Det finns ingenting som heter ”vi får se hur det blir, det blir nog bra” BIG NONO. Så fort du börjar ta i kundens hår då är det DU som sätter spelreglerna och det finns inget som heter ”det kommer inte synas sen, eller vi ser hur det blir när vi torkat håret”. Perfektion, tålamod och kunskap – då får du kunden nöjd.
